- ご注文に関して
- 魚太郎オンラインショップでのご注文は、ＦＡＸ、サイト共に、365日24時間年中無休で承ります。
- FAXでのご注文
06-4396-0071
ＦＡＸにてご注文いただきますと、3営業日以内に、ご注文受付確認書を送付いたします。混雑している場合、返信が遅れる場合がございますが、 3営業日以上ご注文受付確認書が届かない場合は、システムなどの不具合も考えられます。誠にお手数ではございますが、再度ご連絡いただければ幸いでございます。何卒、ご理解の程よろしくお願いします。
- 配送に関して
配送業者 ヤマト運輸
ご注文商品の合計金額が税込5,000円（税込）未満の場合は、ギフトは一律500円（クール便）その他は一律810円（クール便）頂きます。北海道・沖縄につきましては別途運賃を頂戴いたします。 なお、伊豆諸島（大島・八丈島を除く）および小笠原村（小笠原諸島）へはクール便がお取扱いできないため、お届けすることができません。ご了承ください。 配送箇所１箇所につき、ご注文商品代金が税込5,000円以上の場合、送料無料でご郵送いたします。
- お支払いに関して
代金引換郵便
代金引換決済をご利用の場合、代引き手数料315円（税込）は、お客様にご負担願います。 代引き手数料（税込）は商品代金（税込）＋送料の合計金額により異なります、下記ご参照下さい。
1万円未満の場合 315円(税込）
1万円以上3万円未満の場合 420円(税込）
3万円以上の場合 577円(税込）クレジットカード
当店で利用可能クレジットカードは、AMEX/Diners/JCB/Master/VISAの一括払いでのお取り扱いです。
- 返品に関して
- 申し訳ございません。食料品は、クーリングオフ適応外商品の為返品依頼は受けかねます。 万一、お届け商品がお申し込み内容と異なる場合、破損・不良品は、商品到着後3日以内にご連絡いただきますと、 運送会社(ヤマト運輸)より商品お届けにてお取替えいたします。なお、下記の場合は返品をお受けできませんのでご了承ください。
[1]一度開封された商品(不良品の場合を除く)
[2]お客様が受け取られた後に、傷または汚損が生じた場合
[3]お客様のご都合による返品
- 出荷指定日・配達希望時間に関して
- 鮮魚・活魚につきましては、当日１７時までにご注文いただければ、1日の規定数に関して、通常翌日の午前中に発送可能です。商品詳細にて在庫状況を御確認いただきますようお願い致します。また、ギフト商品につきましては、通常翌々営業日に発送いたします。 地域によって、お届け日の配達希望時間がご指定いただけない場合がございます。 ※海況不良や商品の在庫状況によっては、お届けまでに１週間前後かかる場合もございますので、予めご了承ください。 なお、出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。又、商品在庫表示が残りわずかの場合、ご注文が混み合いますと、ご購入時に品切れとなる場合もございます。予めご了承ください。
- お客様情報の取り扱いに関して
- 詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
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